Consumer Reports не рекомендует новые MacBook Pro

Корпорация Apple этой осенью презентовала и запустила в продажу новые модели ноутбуков линейки MacBook Pro, и журнал Consumer Reports недавно завершил их оценку. Ноутбуки продемонстрировали хорошие показатели по качеству изображения и производительности, но противоречивые результаты тестирования аккумулятора разных моделей привели к тому, что новинки образца 2016 года стали первыми MacBook, которые не получили рекомендации от Consumer Reports.

Жалобы на работу аккумулятора стали появляться сразу же после старта продаж новых MacBook Pro в ноябре 2016 года. В Apple уверяли, что новые ноутбуки MacBook Pro работают до 10 часов без подзарядки, однако некоторые пользователи на форуме поддержки пишут о трех-четырех часах работы от аккумулятора. В заявлении Apple подчеркивается, что любому клиенту, у которого есть вопросы по ноутбуку или его эксплуатации, следует обратиться в поддержку AppleCare.

Результаты и оценки

Consumer Reports протестировал три ноутбука: 13-дюймовую модель с сенсорной панелью Touch Bar, 13-дюймовый MacBook Pro без панели и 15-дюймовую модель. Все три ноутбука были куплены в розницу — как и все продукты, которые оценивают в журнале: от столешниц до спортивных купе. Результаты тестирования аккумуляторов оказались противоречивыми — от одной модели к другой. К примеру, 13-дюймовый MacBook Pro с сенсорной панелью работал 16 часов в первом тесте, 12,75 часов во втором и 3,75 часа в третьем; показатели второго образца — 19,5 часов в первом и всего лишь 4,5 часа во втором; работа аккумулятора старшей модели без подзарядки колебалась в пределах от 18,5 до 8 часов. Серия из трех последовательных тестов времени автономной работы ноутбуков повторялась неоднократно.

Примечательно, что впервые Consumer Reports с уверенностью призывает пользователей обратить внимание на результаты тестов, особенно если планируется использовать MacBook Pro без доступа к электрической розетке. Срок службы аккумулятора является важным атрибутом для ноутбука, и значительно влияет на общую оценку. «Все три ноутбука MacBook Pro не отвечают нашим стандартам рекомендуемых моделей», — заключают в Consumer Reports.

Детали тестирования работы аккумулятора

Серия из 10 веб-страниц последовательно загружается до тех пор, пока ноутбук не выключится. Веб-страницы хранятся на сервере в лаборатории Consumer Reports и передаются по сети Wi-Fi, созданной специально для этой цели. Тесты проводились в браузере Safari, для установления яркости дисплея был использован внешний измерительный прибор, а любая автоматическую регулировка яркости была отключена в настройках. При этом в Consumer Reports обновили операционную систему каждой модели, прежде чем приступить к тестам, после чего повторили испытание аккумулятора уже на операционной системе macOS Sierra 10.12.2. Никакой разницы в результатах установлено не было.

Что дальше?

Накануне старший вице-президент по маркетингу Apple Филипп Шиллер в своем микроблоге написал, что оценка авторитетного журнала не соответствует обширным лабораторным тестам, и в настоящее время американская корпорация работает с Consumer Reports.

Working with CR to understand their battery tests. Results do not match our extensive lab tests or field data. https://t.co/IWtfsmBwpO
— Philip Schiller (@pschiller) 24 декабря 2016 г.

Ожидания от обновленной линейки MacBook Pro были на высоком уровне, но ноутбуки оказались не так хороши, как предполагала Apple — критике подверглись производительность процессоров и ценовая политика. В этот перечень теперь можно добавить и время автономной работы — особенно после того, как Bloomberg написал, что изначально корпорация хотела использовать более продвинутые технологии аккумуляторов, но вернулась к чему-то более традиционному.

Все чаще на производительность всех видов продукции — не только ноутбуков и смартфонов — могут влиять обновления программного обеспечения. Если корпорация обновит операционную систему таким образом, что апдейт изменит время автономной работы, Consumer Reports обещает провести новые тесты.