Consumer Reports перестал рекомендовать планшеты и ноутбуки Microsoft

Журнал Consumer Reports прекратил рекомендовать устройства корпорации Microsoft со съёмными клавиатурами — Surface Pro, Surface Book, а также ноутбуки линейки Surface в форм-факторе раскладушки — в связи с плохим прогнозом надёжности по сравнению с другими брендами. Для оценки надёжности, Consumer Reports опросил более 90 тысяч пользователей о ноутбуках и планшетных компьютерах, которые они приобрели в период с 2014 по 2017 годы. Итог — 25 процентов ноутбуков и планшетов Microsoft преподнесут владельцам неприятные сюрпризы и проблемы к концу второго года работы.

• Microsoft представила неожиданно прекрасную новинку — ноутбук Surface Pro
• Asus, HP и Lenovo займутся созданием «мобильных персональных компьютеров»
• Людям больше нравятся планшеты Microsoft, чем iPad

Маркер «Рекомендовано» потеряли четыре устройства линейки Surface: Surface Laptop [модификации с 128 и 256 Гб] и Surface Book [версии со 128 и 512 Гб]. Подсчитанная вероятность поломки ноутбуков и планшетов Microsoft оказалась выше, чем у большинства других компаний.

В корпорации Microsoft поспешили выступить с защитой надёжности ноутбуков и планшетных компьютеров Surface, подчеркивая, что реальные числа возврата указанных моделей существенно отличаются от прогнозируемой оценки, представленной Consumer Reports. «[Microsoft] не считает, что [представленные] результаты отражают реальный опыт владельцев Surface-устройств», говорится в заявлении.

Проведенные Consumer Reports тесты оценивают производительность ноутбуков или планшетов — в частности, качество дисплея, время автономной работы, скорость и эргономику. Несколько устройств корпорации Microsoft, включая выпущенный в июне Surface Pro, продемонстрировали прекрасную работу, получив очень хорошие и даже отличные оценки в нескольких тестах. Однако при выборе планшетного компьютера покупатели всё чаще руководствуются таким показателем, как надёжность.

«Покупатели говорят, что надёжность является основным фактором при выборе планшета или ноутбука. И они могут улучшить свои шансы на получение более надёжного устройства, если будут учитывать наши результаты», — говорит Саймон Слэйтер из Consumer Reports.

12,3-дюймовый ноутбук — корпорация Microsoft называет Surface Pro не гибридом или планшетным компьютером, но ноутбуком — способен работать без подзарядки до 13,5 часов, и во многом этого удалось добиться благодаря более эффективному и производительному процессору Kaby Lake. Стоит отметить, что практически каждый крупный производитель персональных компьютеров уже продаёт устройства на базе седьмого поколения процессоров Intel. Dell, Lenovo, Samsung, HP и Huawei продают ноутбуки, которые трансформируются в планшетные компьютеры — и многие из них стоят меньше, чем Surface Pro.