Добавить пост
1 2

Баллы начисляются за вашу активность на сайте Xage.
В дальнешем за счет баллов у вас будет появляться больше возможностей на сайте, плюс автоматическое участие в конкурсах проекта.

Как уладить конфликт на работе

Вы стали избегать своего сослуживца(одноклассника, одногруппника), с которым вы раньше всегда вместе обедали и ходили на футбол. Вместо доброжелательности и шуткой, которые сопровождали ваши отношения раньше, стали использоваться грубые и короткие фразы и холодные взгляды.

Боевые порядки расставлены. Появился рабочий конфликт. В идеале, такие конфликты должны разрешаться быстро, тихо и с минимальными фанфарами победителю. Однако существует множество случайностей. Это и личное эго, и репутация и профессиональный статус.

Что самое главное в производственных конфликтах, так это выйти из него победителем. Приведем вам семь шагов, следуя которым вы сможете решать такие конфликты в вашу пользу.

1- Сохраняйте самообладание


Неправильно пытаться решить производственный конфликт публично, поскольку благоразумие и рассудительность также вылетят вместе с этим в окно. Тот, кто успешно может справиться с подобной ситуацией, должен быть сдержанным и бесстрастным. Логика и точный расчет – это лучшее оружие.

А их нельзя применить, когда ваша способность оценить ситуацию замутнена паникой и сильными эмоциями, приводящими в конце концов к драке. Если вы хотите выходить победителем из любого конфликта или борьбы, настоятельно рекомендуется подумать перед тем, как вы начнете действовать (конечно, если время все еще ждет).

2- Избегайте контактов


Люди, возможно по природе своей, склонны сглаживать конфликты с людьми, с которыми они часто видятся, как можно быстрее. Тем не менее, в случае производственного конфликта очень важно игнорировать контакты с этим человеком.

И чтобы вы не делали, не становитесь первым, кто предложит перемирие. Это можно интерпретировать не только как признание вины, но и как признак слабости. Поэтому постарайтесь привыкнуть к неудобствам. В конечно итоге ваш оппонент окажется тем, кто предложит перемирие.

3- Не давайте ему в руки козыри


Испытывая злость, вы можете произнести что-то грубое и обидное для него. Однако все когда-либо сказанное имеет свойство забываться, чего не скажешь о написанном.

Поэтому очень важно, чтобы вы старались никогда не записывать ничего инкриминирующего, что-то вроде грубых электронных писем. Поверьте, если ситуация усугубиться, это письмо еще ударит вас по заднице. Толки, слухи и недостоверная информация не имеют практически никакого веса по сравнению с задокументированным свидетельством ваших преступлений.

4- Собирайте сплетни о нем


Теперь, когда вы знаете, чего не нужно делать, просто откиньтесь на спинку кресла, расслабьтесь и подождите пока допустит ошибку ваш противник.

Обязательно сохраняйте все электронные письма или сообщения, которые хоть как-то могут ему навредить или показать его в негативном свете. Выступите в роли прокурора и постройте самое лучшее обвинение для своего противника-сослуживца. Когда придет время, предъявите доказательство заседающим присяжным заседателям и судье.

5- Будьте лучше его


Личность также учитывается. На работе(в классе, группе) вас должны знать как положительного, дружелюбного, общительного и заслуживающего доверия человека.

Старайтесь быть подальше от вашего сослуживца, который, в отличие от вас, негативный, суровый, нерешительный и с которым трудно общаться. В этом случае вы всегда будет выгодно отличаться от него. Во время производственных дебатов, старайтесь быть в роли "хорошего".

6- Определите альянсы внутри коллектива


Сан-Тзю как-то сказал: “Держи своих друзей близко, а своих врагов еще ближе”. Поскольку вы уже точно представляете кто является вашим врагом, то нужно понять кто же может вас поддержать во время конфликта. По существу, вам нужно сдерживать себя, чтобы не сказать грубости "не тому" человеку.

Более того, избегайте соблазна (т.к. это может дать вам преимущество) привлечь или даже расстроить начальство, которым, возможно, ваш конфликт уже изрядно поднадоел.

7- Устраняйтесь от прямого конфликта


И, наконец, вам нужно постараться выполнять свою обычную работу, не обращая внимания на конфликт. Когда люди начнут у вас спрашивать о проблеме, не нужно выслушивать все в мельчайших деталях.

Пусть всем кажется, что вы все это уже забыли оставили в прошлом. Чем больше вы устранитесь от конфликта, тем быстрее он будет разрешен (или возможно забыт).

Только спокойствие!


Искусство решения подобных конфликтов и правильное понимание причинно-следственных связей приходит с опытом. В идеальном мире, любой человек может ужиться с любым другим.

К сожалению, вы не живете и не работаете в таком идеальном, но утопическом мире. Поэтому нужно подготовиться к таким проблемам и знать, как их решить, защищать свою профессиональную репутацию и благосостояние.

Применяйте описанную выше тактику для урегулирования производственных конфликтов, и можете быть уверены в том, что выйдете из любой передряги, сверкая как серебряный доллар на солнце.

*Статья подготовлена специально для Молодёжного портала Xage.Ru, распространение только при условии гипер ссылки на Xage.Ru

А как вы обычно поступаете, если в вашем коллективе завёлся неприятный вам кадр?
Посмотреть комментарии (20)

Обсуждение
20 комментариев+

Как уладить конфликт на работе

17 августа 2007 #1

Я обычно начинал работать лучше обидчика, и затем ставил ультиматум боссу. Но вообще тема оч сложная и далеко не всегда выходит как нам хочется

0
17 августа 2007 #1

Не думаю что конфликт с личностью должен сказываться на работе. Как не крути,а интересы у вас общие(я про работу)

0
17 августа 2007 #1

Психологический климат в коллективе эт очень важно, и если какой то урод его портит, что вполне может быть, на работе это так же отразится, потому лучше от него как то избавляться

0
17 августа 2007 #1

Был в моей практике такой случай (слава богу, что только один раз). Тоже повздорили, не важно из-за чего, ну я его довел до состояния срыва (импульсивный слишком оказался), он решил мне все высказать (ну или утереть мне нос, низнаю какие намерения у него в голове были), но прозвучало ето все как детский лепет, он ето понял и больше не смог выйти на работу (типа сдыдно за самого себя стало).

0
17 августа 2007 #1

Кстати, даже за расчетом не пришел =))

0
10 сентября 2007 #1

C последним оппонентом согласен, с Татьяной! У меня такая же ситуация была, но я мужик и 8 баб вокруг и дохрена работы. Итог: УВОЛИЛСО! ;-)

0
12 сентября 2007 #1

конечно.теперь представьтесебе, что каждый из вас будет ждать. пока другой "проявит слабость" и предложит мир первым....И что делать людям, которые в принципе не сплетничают?

0
16 мая 2008 #1

В данной ситуации необходимо пойти к начальнику и рассказать ему о конфликте и найти решение вместе. Так я решил свой конфликт.

0
26 августа 2008 #1

Если нашёлся урод который мешает нормально работать и жить надо просто его сломать, дать в морду проще говоря или сделать вид что готов дать если он не перестанет, обычно они отстают, проверено 100%.

0
31 августа 2009 #1

У нас на работе всегда есть "козел отпущения", этот тот - против которого дружат все остальные. Этот человек периодически меняется, и вот дошла очередь до меня. Причина - уволилась девушка, которую тюкали до этого. А я как раз удобный случай, единственная незамужняя и без детей, даже поговорить со мной не о чем... Я стараюсь держаться и достойно реагировать, но недавно сорвалась и показала свою слабость. Это ошибка, и она может повториться. Не знаю, где взять сил?...

0
11 октября 2009 #1

cпасибо

0
19 декабря 2010 #1

Оба-на...забавно прочитать, что не я одна нарвалась на подобные гадости :)

0
12 января 2011 #1

Любой начальник знает, если не держать работников в ежовых рукавицах то они распустятся. Но видит Бог, Кадыров Айдар Ринатовичь (ООО"Проф Строй", г.Стерлитамак) редкий мерзавец в месте с его главным мастером Андреем. Могут запроста матом на работе оскарбить.

0
21 февраля 2011 #1

Бывает конфликт и такой, что два "высоких" человека выжали из тебя все что хотели, а платить отказываются. Или (все к тому же случаю)- один из "высоких" выдает чужие заслуги за свои другому "высокому" человеку. А тот верит и другого ("негра") слушать не желает. И самое главное-понять не может первый, что не будет "негра"-не будет и отчетов на стол второму

0
21 мая 2011 #1

Работаю давно. Очень мало встречала порядочных людей. Все друг-другу улыбаются ,а что творится за "глазами"!!!!!!!!!!!!!. Злоба, лицемерие, сколько зависти,,. Скажешь правду- плохая. Молчишь-не понимают. Очень трудно психологически. НЕТ ДОБРОТЫ. НЕТ. А сколько лени. Хитрят, мудрят. Противно. А вот "лясы точить" можем часами. А работать надо. Очень нуждаюсь в психологе

0
14 июля 2011 #1

Спасибо всем, значит- конфликты на работе- обычное дело. Спасибо, спасибо, спа-си-бо. Ура.

0
30 марта 2012 #1

Мне иногда кажется что чем хуже ты обращаешься с коллегами тем лучше они к тебе относятся. В коллективе в таких случаях должен быть очень жесткий руководитель чтобы ситуация не походила на анархию. А вообще начальникам нужно серьезнее подходить к набору кадров

0
4 апреля 2012 #1

Конфликты с коллегами могут быть по следующим причинам:1. зависть (ты умнее и перспективнее) или 2. их неуверенность в себе , поэтому завистники часто провоцируют конфликтную ситуацию, чтобы унизить человека. Они никогда не будут решать конфликт с Вами, они быстрее, как провокаторы, побегут к начальству и скажут, что вы что то не так делаете.

0
10 мая 2012 #1

тоже случай произошел на работе....сижу напротив замначальника отдела, прихожу после 4 дней отпуска, а он поменялся сомной креслами, ну вот подошла и сказала, что извини, друг, но это мое, он давай упираться, как ты определила, ну а мне ничего неоставалось, как сесть внего внимательно вглядеться в подлокотники и уверенно заявить, что точно мое и вот сижу в нем, не знаю, что будет, но стало легче на самом деле, нечувствую себя "униженной и оскорбленной"

0
4 октября 2012 #1

Прежде чем писать злобные комментарии на своих руководителей на подобных форумах, многим (читай "Правосудие") необходимо сначала научиться правописанию. А на счет матом ругаться, так с долбо.......ми только матом разговаривал, разговариваю и буду разговаривать. А кому не нравится могуеще и пи.......ы дать!

0